Penggunaan media sosial di zaman seperti sekarang ini, tentu tidak perlu diragukan lagi. Sebab hampir sebagian besar kalangan masyarakat menggunakan yang namanya media sosial untuk menunjang kegiatan sehari – hari. Dalam kaitannya dengan hal tersebut, Anda perlu mengenal tentang apa itu social media listening tools. Untuk mengenal fitur tools social media listening ini, bisa Anda simak di artikel berikut.
Definisi tools social media listening
Pada dasarnya, tools social media listening merupakan sebuah alat khusus untuk melacak platform sosial media untuk penyebutan dan percakapan seputar brand ataupun produk tertentu. Tidak hanya dapat membantu pengukuran di dalam platform sosial media saja, alat ini juga bisa membantu melacak dan melakukan pemantauan pada komentar di situs blog, forum, wiki sampai dengan situs website tertentu yang menampilkan informasi.
Manfaat tools social media listening
Menggunakan tools social media listening, umumnya memiliki banyak sekali manfaat yang bisa diperoleh oleh para penggunanya. Beberapa manfaat yang bisa diperoleh dari penggunaan tools social media listening antara lain sebagai berikut :
- Membantu melacak tren yang sedang ramai di pasaran dan bisa menampilkan berbagai pendapat konsumen.
- Dapat mengidentifikasi influencer yang kira – kira cocok dan berkaitan dengan produk yang ditawarkan.
- Berguna dalam pengukuran impact dari suatu campaign yang dilakukan pebisnis.
Demikianlah tadi penjelasan mengenai apa itu social media listening tools dan berbagai manfaatnya yang ditawarkan. Bagi Anda yang ingin menggunakan tools satu ini, maka bisa mempercayakan pada tools yang ditawarkan Matamaya sekarang juga!
